广西玉林市创新推出公共法律服务'云超市'平台，依托大数据技术和移动互联网，构建起全方位、智能化的法律服务新体系，为市域社会治理现代化注入新动能。

作为'数字玉林'建设的重要组成部分，该'云超市'整合了法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定等多项功能，通过手机App、微信小程序等便捷渠道，让群众足不出户即可享受'指尖上的法律服务'。平台采用智能匹配技术，根据用户需求精准推荐合适的法律服务机构和专业人员，大大提升了服务效率。

大数据分析成为该平台的亮点特色。系统实时收集和分析各类法律服务数据，精准掌握群众法律需求热点和区域分布特征，为政府决策提供数据支撑。通过可视化大屏，管理人员可以直观了解全市法律服务态势，及时发现和应对基层矛盾风险。

值得一提的是，平台特别注重服务下沉，在全市各乡镇、街道设立服务站点，配备专业设备，帮助不熟悉智能手机的老年人等群体跨越'数字鸿沟'。同时建立线上线下联动机制，对线上受理的复杂案件及时转办线下专业团队处理。

目前，该平台已累计服务群众超过10万人次，调解成功率提升至92%，群众满意度达96%。下一步，玉林市将继续深化'云超市'功能，探索区块链技术在电子存证等方面的应用，推动公共法律服务从'有没有'向'好不好'转变，为建设更高水平的平安玉林、法治玉林提供有力支撑。